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万达院线获评C-NPS排行榜顾客最推荐品牌

发布时间:2017-01-16  作者:秦浩

万达院线获评C-NPS排行榜顾客最推荐品牌

近期,万达电影院线股份有限公司在2017年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS)连锁电影院推荐度排行榜中位列第一。

C-NPS排行榜是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个顾客推荐度评价体系,是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,由企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例,从而得到净推荐值。C-NPS是测定品牌口碑的重要指标,也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

2016 年,院线公司实现营业收入 111 亿元,同比增长 39%。国内线上票房 51 亿元, 占国内票房超过 80%, 会员数量突破 8000 万;观影人次 1.85 亿人次,同比增长 22%。

 

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